Il software completo per i call center: registrazioni, statistiche, quattro dialer diversi, tutto domiciliato sulla cloud, calendario, email, sms. Zero installazioni, zero vincoli, zero scadenze.
La nuovissima versione del gestionale per i call center CallMaker ha visto la luce la primavera del 2020. La novità è stata subito apprezzata da parecchi clienti PMI sia in Italia che in Svezia. In questa versione 2.0 del gestionale per i call center CallMaker troviamo bontà come dialer, auto dialer, predictive dialer e click […]
Negli ultimi mesi i nostri sviluppatori hanno dato una marcia in più per elevare la potenza e finezza di Callmaker ancora. Non solo nei dettagli come la nuova possibilità di valutare la qualità di ogni chiamata fatta e di creare nuovi progetti con un clic. Ora sia admin che agente possono cercare tra tutte le […]
COME FUNZIONA UN PREDICTIVE DIALER? In parole semplici, il predictive dialer (anche conosciuto come dialer predittivo) è un sistema più o meno automatico di gestione delle chiamate verso il cliente, utilizzato da un manager o un operatore. Si tratta di un sistema che permetta all’operatore di contattare continuamente nuovi clienti senza comporre il numero, senza […]
Il crm Callmaker è ora dotato di un Calendario completamente integrabile con Google e Microsoft.
Callmaker Italia – senza scadenze, senza vincoli, senza costi nascosti. Siamo il sistema completo per il tuo contact center in outbound.
Un CRM per svolgere la teleselling è completo solo se munito con monitoraggio in tempo reale
Il crm per i call center migliore diventa spesso un attrezzo che cambia il lavoro quotidiano ai call center. Non solo fa ciò che deve: trasformare sgombranti file Excel in flussi lavorativi, presentare statistiche affidabili ai team leader, registrare le telefonate; inviare migliaia di sms, email e pdf. Abbiamo parecchi clienti che addirittura impostano le […]
CallMaker ha sviluppato un modulo sms per dare conferme in scritto ai vostri clienti. Questo sia per aumentare la soddisfazione da parte del cliente che per accondiscendere con le normative attuali: bisogna sempre provare in scritto che un ordine sia stato fatto. Con CallMaker software call center l’ordine verrà messo in attesa fin quando il […]
Uno degli attrezzi più importanti di un callcenter è senza dubbio il dialer – il software – il sistema CRM che viene utilizzato dagli agenti e dai manager. I dirigenti lo vedono uno strumento da produzione e da monitoraggio. Il software callcenter è la ciotola con la quale lavi l’oro: gli ordini. Il materiale primo […]
Appunto come sia il software call center CallMaker un’innovazione svedese, la tua identità sul web e tramite telefono la devi scegliere tu. Ed è per questo che CallMaker Italia, la figlia della madre di software telemarketing in outbound, collabora con un fornitore di telefonia che garantisce che sia tu a scegliere il tuo CallerID. La […]
Non è detto sia facile motivare gli agenti ad aumentare il passo ed il risultato, né quando sono troppo lenti e bassi, né quando sono sufficienti ma c’è ancora spazio per miglioramenti. Qui sotto abbiamo compilato 5 consigli utili per come migliorare le tue doti gestionali e quindi vedere più efficienza tra gli agenti. Quando […]