Callmaker

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  1. Si può integrare il Callmaker con il vostro CRM?

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    Riceviamo quotidianamente molte domande dai nostri clienti e dai nostri clienti potenziali. Qui sotto cerchiamo di sottolineare qualche risposta per chiarire qualche forza principale del Callmaker.

    Qualsiasi numero cellulare italiano è possibile da usare come numero in uscita e entrata nel Callmaker. Sconsigliamo però l’utilizzo di numeri emessi da Wind, WindTre e Tre perché creano a volte blocchi contro il VoIP. Le chiamate vengono fatte direttamente dal programma tramite il nostro VoIP. Se volete, potete mantenere le schede nei vostri smartphone per poter continuare a chiamare e ricevere chiamate con altri dispositivi.

    Potete impostare il Callmaker per o registreare tutte le chiamate fatte in automatico, se registrare solo il cliente o solo l’operatore o tutt’e due, o per di spegnere la registrazione automatica per ricordare ai vostri operatori di sempre chiedere del consenso da parte del cliente prima di avviare la registrazione.

    Il Callmaker è utile a tutti che devono offrire articoli o servizi ai clienti, siano aziendali che privati. Il Callmaker contiene inoltre un calendario sincronizzato con Google e Outlook. Vi è anche possibile gestire gli appuntamenti presi nei calendari esterni, per esempio da un rappresentante che si deve incontrare con il cliente finale e che non ha accesso al Callmaker ma solo a Google o Outlook. Gli appuntamenti presi possono essere fisici con l’integrazione con Google Maps, oppure tramite videochiamata con integrazione con Google Meet.

    Il Callmaker va benissimo insieme a Whatsapp.

    Zero installazioni requisite, accedete al programma da ovunque nel mondo direttamente tramite il vostro indirizzo, per esempio: azienda.callmaker.it

    Vi è anche possibile l’ascolto ai vostri operatori durante le chamate dal piattaforma, da ovunque.

    Il nostro API è aperto a tutti i nostri clienti e viene trovato qui: https://www.callmaker.se/api/

    Il Callmaker tiene 4 modialità di composizioni all’interno, tutte modificabili in qualsiasi momento. Click Dial – Auto Dial – Preview Dial – Predictive Dial

    Saremmo felici di farvi vedere il programma in una demo.


  2. E’ possibile integrare Whatsapp con il Callmaker?

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    Oggi presentiamo la grande notizia: è ora possibile inviare messaggi ai vostri clienti direttamente dalla scheda cliente. Non c’è più bisogno di aggiungere ogni persona con cui volete parlare nella rubrica dello smartphone ma basta cliccare sul tasto Whatsapp della scheda cliente e si apre Whatsapp per desktop o Whatsapp Business. Qui spieghiamo passo per passo come si integra Whatsapp nel Callmaker.

    1. Nel file Excel che vuoi caricare nel Callmaker, crea una colonna libera di fianco alla colonna dei numeri cellulari.
    2. Se i numeri cellulari sono in colonna H e comincia sulla seconda riga scrivi: =CONCATENATE(“https://wa.me/+39” & H2) sulla seconda riga della colonna libera.
    3. Clicca sul quadrato in fondo a destra della prima cella con il link Whatsapp, mantieni premuto e trascina fino alla fine della lista.
    4. Parla con un rappresentante della Callmaker e richiedi la creazione e formattazione di un campo Whatsapp sulla scheda cliente.
    5. Pronto, fatto. Adesso messaggi a chiunque con un click, gratuitamente e velocemente.

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